Возврат товараПокупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи дней (в соответствии с Законом Р Ф «О защите прав потребителей», ст. 26.1.п4). На купленный Товар в нашем интернет- магазине действует официальная гарантия производителя.
Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении.
- полная комплектация товара.
- сохранен товарный вид (нет царапин, потертостей, не нарушены пломбы, фабричные ярлыки, этикетки и иные признаки того, что товар был в употреблении)
- целостность упаковки.
- наличие гарантийного талона и копии платежных документов.
Возврат Товара осуществляется любым удобным способом (почтой или курьерскими службами) за счет Покупателя по адресу: 197 350, г. Санкт-Петербург, пр. Королева, д. 61 оф.194.
При возврате Покупателем Товара, составляется акт о возврате Товара с указанием номера Заказа, причины возврата, либо письменное заявление Покупателя с указанием номера Заказа и причины возврата и передается вместе с Товаром.
При обнаружении следов эксплуатации Товара или несоответствия комплектации, Продавец вправе отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
Возврат товара ненадлежащего качества.
Возврат товара по причине производственного дефекта возможен в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийные сроки на товар указаны в разделе Гарантия.
После проведения диагностики и подтверждения гарантийного случая, производится обмен на товар надлежащего качества в течение 20 дней. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
При отказе Покупателя от Товара и его замены, Продавец возвращает ему денежную сумму за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней после получения Товара Продавцом и предъявления Покупателем соответствующего требования.
Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара в зависимости от способа, который был использован Покупателем при покупке Товара. Заявление Покупателя на возврат денежных средств должно быть передано одновременно с Товаром.
При возврате Покупателем Товара, составляется акт о возврате Товара с указанием номера Заказа, причины возврата, либо письменное заявление Покупателя с указанием номера Заказа и причины возврата и передается вместе с Товаром.
Форма заявления
Скачать (.docx)